La subsecretaría de Defensa del
Consumidor del Municipio atendió, durante agosto, 460 consultas de
los vecinos de San Isidro. Este organismo se encarga de asistir
técnica y jurídicamente a consumidores y usuarios frente a
situaciones de conflicto que se hayan generado por la adquisición de
productos o servicios a empresas y comercios del Partido.
Según se informó en un comunicado,
las consultas son evacuadas por distintos canales: personalmente en
la Mesa de Entradas, telefónicamente y por Internet. Del total de
las consultas, se iniciaron 94 denuncias.
“Nuestra función es velar por el
cumplimiento de la ley de defensa del consumidor, la N° 24.240.
Tenemos nuestra atención puesta en brindarle facilidades al vecino
para que encuentre una respuesta positiva a su reclamo. El esfuerzo
está puesto en que la solución sea eficaz en el menor tiempo
posible”, afirmó Raúl Mateos, subsecretario del área.
El servicio que recibió más quejas
fue el de empresas de comunicaciones; lo siguieron las cadenas de
electrodomésticos, los bancos y las empresas de medicina prepaga. La
persona que necesite hacer un reclamo tiene que acercarse a la
oficina ubicada en 25 de Mayo 520, de lunes a viernes de 8.30 a 14, y
llevar todos los comprobantes que acrediten la relación comercial
que inició con la empresa.
