Defensa al consumidor labró en lo que va del mes 32
actas de infracciones a estacionamientos y garajes de la ciudad por no exhibir
el cartel que informa las tarifas y que debe incluir la frase “Se permite el
ingreso de motos y bicicletas” establecido en la ley 4827.
“Los estacionamientos deben informar los precios y
ofrecer 8 lugares para bicis cada 50 coches, y además la estadía diaria para
bicis debe ser el equivalente a 2 boletos de colectivo mínimo, es decir $12 y
el valor de la hora no puede superar más de 10% del valor para los autos”,
explicó Facundo Carrillo subsecretario de Demanda Ciudadana, Calidad y
Cercanía.
La norma, que controla Defensa al Consumidor, rige en toda la ciudad y busca promocionar a
la bicicleta como medio de transporte sustentable.
En este sentido, los usuarios a los que no se les
informe los precios conforme lo establecido por la ley, pueden hacer un reporte
a través de solicitudes.buenosaires.gob.ar
para que un inspector constate la falta dentro de las 72 horas. Además
de la web, los vecinos disponen de la línea gratuita 147 para poder ingresar
este tipo de reportes.
Es importante destacar que los estacionamientos y
garajes deben responder ante el consumidor en caso de producirse algún daño del
vehículo dejado en guarda. En tal sentido, en lo que va del año, Defensa al
Consumidor recibió 22 denuncias de vecinos que reclamaron contra los
establecimientos y que tramitaron en las comunas de la ciudad.
En caso de pérdida del ticket o talón de
estacionamiento por parte del usuario, el responsable del estacionamiento está
obligado a consultar sus registros para determinar de manera fehaciente el
tiempo transcurrido desde el comienzo del uso del servicio a los efectos de
hacer efectivo el cobro por tal concepto, no pudiendo obligar al usuario a
abonar una suma mayor.
