Con el objetivo de transformar la
experiencia de los vecinos a la hora de hacer trámites y consultas,
Atención Ciudadana avanzó en la colocación de 17 nuevas terminales
de autoconsulta en las estaciones del corredor norte y sur del
Metrobus 9 de Julio.
Las terminales, como herramienta de
autogestión, permiten iniciar trámites, sacar turnos y hacer
consultas a cualquier hora del día, cualquier día de la semana.
Además, se puede acceder a información sobre el Metrobus y el
sistema de Eco Bicis.
El jefe de Gabinete porteño, Horacio
Rodríguez Larreta, destacó que “con las terminales de
autoconsulta los porteños podemos hacer los trámites de una forma
más sencilla y rápida. Y todo ese tiempo que nos ahorramos, lo
podemos dedicar a las cosas más importantes, como la familia o los
amigos”.
En la actualidad, existen más de 70
terminales ubicadas en sitios muy concurridos de la Ciudad como las
estaciones de subte de las líneas A y B, la Terminal de Combis del
Obelisco, las Sedes y subsedes Comunales y 8 shoppings.
“Avanzamos en la colocación de las
terminales en el Metrobus después de comprobar la gran aceptación
que tuvieron entre los pasajeros de la Estación Colón. En sólo
cuatro meses, una sola terminal recibió más de 28 mil consultas”,
señaló Eduardo Macchiavelli, secretario de Atención Ciudadana.
Las estadísticas señalan que, durante
un año, 26 terminales recibieron más de 115 mil contactos.
Alrededor del 40% de las visitas fueron accesos a la guía de
trámites y para solicitar turnos. En segundo lugar, con el 32% de
las visitas, quedó el acceso al mapa de la Ciudad y la consulta de
recorridos.
